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Expédition et retours

Shipping Policy...

  • Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et du service de livraison sélectionné. Vous pourrez voir et sélectionner votre option de livraison préférée au moment du paiement.

  • Droits et taxes d'importation : Veuillez noter qu'en tant qu'acheteur, vous êtes responsable des droits d'importation, tarifs, taxes ou autres prélèvements imposés par la réglementation douanière de votre pays. Ces frais ne sont pas inclus dans les frais d'expédition et sont collectés séparément par le transporteur lors de la livraison.


Veuillez noter:

  • Les délais d'expédition peuvent varier en fonction de la destination et du service d'expédition sélectionné.

  • Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée afin que vous puissiez suivre sa progression.

  • Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le dédouanement ou des circonstances imprévues indépendantes de notre volonté.

  • Nous prenons soin de préparer votre commande pour l'expédition , en marquant les colis fragiles afin qu'ils ne soient pas écrasés. Une fois cette tâche d'emballage terminée, nous photographions le colis, ce qui nous donne un enregistrement visuel de l'expédition. Cela s'avère utile si votre colis est endommagé pendant le transport, et nous aide à appuyer votre réclamation auprès du prestataire de livraison pour mauvaise manipulation de la marchandise.

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter.

Politique de retour et d'échange

Notre politique de retour est simple :

  • Vous devez signaler votre préoccupation dans les 48 heures suivant la réception de vos marchandises.

  • Vous êtes responsable de tous les frais d'expédition liés au retour des articles non désirés, sauf si NOUS avons commis une erreur, auquel cas il est de notre responsabilité de couvrir les frais pour y remédier.

  • Nous aimons faire appel au bon sens pour résoudre les problèmes de service client. Nous pensons qu'il existe généralement une solution à chaque problème.

  • Nous assumons la responsabilité de toute erreur d'expédition et prendrons en charge les frais d'expédition pour résoudre le problème.

  • Nous vous remercions de votre patience face à tout problème d'expédition.

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